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TO.성북문화재단(재단에바란다)

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  • 104 건의 성북구립도서관 공지사항에 대한 건의 비밀글 김세영 처리완료 2025-01-03

    안녕하세요. 도서관 이용자 입니다.


    성북구립도서관 공지사항의 버그(?)에 대해 건의 말씀드립니다.



    홈페이지 메인(https://www.sblib.seoul.kr/library/index.do) 에 들어가면 좌하단에 공지사항을 볼 수 있습니다.


    그 중에서 하단의 [안내] 글빛도서관 신착도서 비치 안내(2024년 20,21,22차) 항목을 클릭합니다.

    해당공지 url : https://www.sblib.seoul.kr/library/20001/bbsArticleDetail.do?bbsArticleIdx=248391



    해당 공지는 12월 28일에 등록된 글입니다.


    이 상태에서 목록을 클릭하면 공지사항 전체가 보일 것으로 생각을 할 수 있습니다.




    그러나 전체 목록에서는 28일 에 등록된 2건의 글 외에 글빛 도서관 신착 도서의 글은 보이지 않습니다.



    28일의 글 index는 248394, 248389 입니다.

    정작 조금 전에 읽었던 글(글빛 신착도서)은 248391 이었는데 위의 2건 항목 사이에 보이지 않는 것이죠.



    이 문제로 인해 초기 인트로 페이지에서 밀려나는 글들은 전체 공지에서 확인이 되지 않는 상태입니다.


    해당 내용이 수정 가능할지 궁금해서 글 올립니다.



    감사합니다.




    작성자 이명직 작성일 2025-01-03 13:01

    안녕하십니까 성북문화재단 입니다.


    회원님 홈페이지의 이용에 불편을 끼쳐드려 죄소합니다.


    해당 공지사항 게시판은 2가지 형태로 나눠져 있습니다.

    공지사항에 들어가면 보이는 주황색 강조의 게시물은 해당 공지사항 작성시에 강조하는 기능은 선택하여서 작성 일시와 상관없이 게시판의 최신으로 표시되게 되어있습니다.

    또한 해당 게시물은 구립도서관 홈페이지가 아닌 각각의 도서관의 홈페이지에서 작성하여도 모든 공지사항 게시판에 노출되게 되어있습니다.


    회원님이 확인하신 '[안내] 글빛도서관 신착도서 비치 안내(2024년 20,21,22차)' 항목은 공지사항 게시판 4페이지로 가시면 확인하실수 있습니다.

    해당 게시판에서는 회원님이 말씀하신대로 index가 순차적으로 나열되어 있는 것을 확인하실 수 있으십니다. 


    다시 한번 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

    더 문의 사항이 있으시면 02-6906-9251로 연락주시면 안내해 드리겠습니다. 

    감사합니다. 

  • 103 건의 주차장 사전 정산기 도입 건의 비밀글 안정일 처리완료 2024-12-30

    안녕하세요.
    주차요금 사전 정산기 관련하여 문의드립니다.

    물빛수영장이 있는 서울성북미디어문화마루 건물의 지하 주차장에는 주차요금 사전 정산기가 없는 것으로 알고 있습니다.
    해당 주차장은 차단기와 정산기가 있는 부분이 기둥으로 가려져 있기에 출차 시 정산기로 가려면 차량이 90도 가량 꺾여서 진행해야 하므로 많은 운전자들이 요금 정산과 출차에 어려움을 겪고 있는 장소입니다.


    차단기 앞에서만 주차요금 정산이 가능한데 정산기까지 가는 길이 좁고 복잡하기에 간혹 정산을 위해 차에서 내리는 분도 종종 볼 수 있습니다.
    상황이 이렇다 보니 동시에 진출입하는 차량이 몇 대만 있어도 차단기 구역이 혼잡해지고 직원분이 나와서 봐주시고는 합니다.
    그러다 보면 차단기 앞에 있는 차량의 운전자는 마음이 조급해져서 차량이 기둥에 닿는 등의 실수를 하는 경우도 있는 것으로 보이기에(기둥에 충격 방지 처리가 되어 있고 긁힌 흔적이 많음) 주차요금 사전 정산기를 도입할 수는 없는 것인지 문의드립니다.

    감사합니다.

    작성자 이재한 작성일 2025-01-03 15:01

    서울성북미디어문화마루를 이용해 주셔서 감사합니다.

    먼저 주차장 관련하여 불편을 드린 점 사과드립니다.


    문의하신 ‘주차장 사전 정산기 설치 필요’ 관련해서는 

    필요성과 소요 예산 등 내부적으로 충분히 검토해 보겠습니다.

    좋은 의견 주셔서 고맙습니다.

  • 102 건의 꿈빛극장 브런치콘서트 관련 비밀글 김정길 처리완료 2024-12-06

    안녕하세요 


    제가 건의하고 싶은 내용은


    1. 11.29.자 무대에  마이크줄등으로 인해서


    화면이 보이지 않아 관람에 차질이 많았습니다


    2. 또 원래는 목요일로했었는데 금년은 금요일


    로 변경되어 불편합니다


    다시 목요일로 변경되면 좋겠습니다


    길음동 주민으로 해당 프로그램에 꾸준히


    참석하고있습니다 좋은 프로그램 


    만들어주셔서 감사합니다.


    이것또한 계속 거주하는 이유가 되기도


    합니다


    건의사항 읽어주셔서 감사합니다 




    작성자 정지혜 작성일 2024-12-09 09:12

    안녕하세요.

    꿈빛극장의 브런치 콘서트에 관심을 가져주시고 애정을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 

    문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다.


    브런치 콘서트는 미술작품 감상과 도슨트의 해설, 그리고 연주가 하나의 공간에서 어우러지는 독특한 공연입니다. 

    이번 공연에서는 특별히 고음악 연주가 포함되어 있어, 부족한 음향 볼륨을 보완하기 위해 천장에서 수음하는 서스펜션 마이크를 사용하게 되었습니다. 미술작품 감상에 불편함이 없도록 최대한 배려했으나, 시야에 다소 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.


    또한, 브런치 콘서트가 지난해에는 목요일에 진행되었으나, 많은 관객분들께서 주말을 앞둔 금요일에 공연을 희망해 주셔서 올해부터 금요일로 변경하게 되었습니다. 모든 의견을 반영하지 못해 아쉬운 마음이며, 더 나은 방법을 지속적으로 고민하고 개선해 나가겠습니다.


    앞으로도 많은 관심과 애정 부탁드리며, 다시 한번 감사의 말씀 드립니다.

  • 101 문의 보문사 내 도서관 건립일 비밀글 권보화 처리완료 2024-11-21


    안녕하세요.

    지난여름 성북구로 이사를 와서 가까운 곳에 구립 도서관이 없어 불편함을 겪고 있습니다.

    기존 지역에선 일주일에 최소 1-2번은 방문했기에 현재 멀리까지 이동에 아쉬움이 큰 상황입니다.

    성북구청에 있던 도서관이, 보문사 내 도서관 건립으로 문을 닫은 지 한 참이 지났고,

    9월 예정이었던 개관이 계속해서 미뤄지고 있는 것 같아서요.


    언제쯤 보문사 내 도서관이 개관될까요?

    현 진행 상황과, 예상 개관일에 대한 안내 부탁드립니다.


    감사합니다. :)



    작성자 박준수 작성일 2024-11-22 09:11

    안녕하세요, 보문숲길도서관입니다. 
    우선 도서관 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    보문종 문화체험관 내 지하 1층에 조성 중인 성북구립 보문숲길도서관은 현재 내부공사 완료되어 자료 열람 환경 조성 중으로 12월 중 개관 예정입니다. 조속한 시일 내에 개관식 관련 사항을 성북문화재단 또는 성북구립도서관 홈페이지를 통해 안내드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 
    앞으로도 성북구립도서관에 대한 많은 이용과 관심 바랍니다. 감사합니다. 

  • 100 건의 구립어린이합창단 비밀글 정근지 처리완료 2024-11-12

    안녕하세요,

    유니세프 아동친화도시로 대한민국 최초로 선발된 성북구에

    구립 어린이합창단이 없는 것 같아

    제가 찾지 못한건지, 정말 없는건지 궁금하기도 하고,

    없다고 하면 왜 없는지, 혹은 개설할 계획이 있으신지 궁금합니다.

    검색을 해보면, 구립 실버합창단, 구립 여성합창단은 있는데 어린이합창단이 보이지 않아서요. 


    인근의 강북구에도 어린이합창단이 있고, 

    도봉구, 중구, 서대문구, 마포구, 종로구, 은평구, 동대문구

    전부 다 운영되고 있는데,

    아동친화도시를 강조하는 성북구에는, 구립 어린이 합창단은 없고

    민간 어린이합창단인 서울 주니어합창단만 있네요. (민간이니 지원없이 개인비용으로 운영이죠?)


    건의합니다.

    성북구에는 어린이도 많고, 유니세프 아동친화도시 답게

    구립 어린이 합창단 개설 요청드립니다. 


    작성자 류혜림 작성일 2024-11-19 16:11

    안녕하세요 
    성북구의 문화발전을 위한 관심에 감사드립니다.

    먼저 성북문화재단은 성북구청 출연금과 자체 수입으로 운영되는 공공문화예술단체로 
    지역의 문화자원 활성화를 위한 문화행사 개최, 예술교육프로그램 등을 통한 문화정책을 
    실행하는 업무를 담당하고 있습니다.

    성북 구립 여성합창단, 구립실버합창단은 구에 소속되어 운영되는 단체로 
    문의주신 구립어린이 청소년 합창단의 개설 역시 구청의 관할부서(문화체육과)로 
    문의 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.
  • 99 건의 글빛도서관,물빛수영장 미디어센터 주차시설 비밀글 연진영 처리완료 2024-11-02

    안녕하세요 제가 물빛수영장을 이용하면서 다소 불편한 부분이 주차이기에 이를 건의하고자 합니다.

    물빛수영장의 수업특성상 1시간이 넘으면 회원에 한하여 1시간할인권을 주고 있습니다.

    근데 간혹 할인권을 넣어도 정산기에서는 인식이 바르게 되지 않아 요금차감이 바르게 안되는 부분이 있습니다.

    부스안에 있는 주차관리직원에게 빠른 처리요청을 위해 문의드려도 자신들은 방법이 없다고 호출버튼을 누르고 연결까지도 상당한 시간이 흐릅니다.

    빠른 처리를 위해 뒷차들에게 민폐가 되지 않아야 함에도 경차요금할인이라든가 요금정산오류 등의 문제시 직원들의 도움을 받기 어렵습니다. 첨언을 하자면 인력경비가 나감에도 특별히 사람이 없는 것과 별반 차이가 없다면 그게 긍정적인 효과보다는 불만섞인 민원이 나올 수 밖에 없다고 생각합니다.

    두어번 제가 경험하다보니 불편한 부분 수정되어야 맞다고 생각되어 민원을 올렸습니다. 직원들이 요금정산시 빠르게 수정하여 처리할 수 있도록 해주시든가, 직원이 굳이 필요없다면 호출정도로만 운영해도 되지 않을까 생각합니다.

    작성자 이재한 작성일 2024-11-04 11:11

    서울성북미디어문화마루 주차장 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    주차요금 정산기 이용(할인, 요금문의 등) 등은 기본적으로 외부업체(콜센터)를 이용하게 되어 있으며,

    문제가 있을시 주차관리직원이 처리하게 되어 있습니다.

    그 과정에서 빠른 조치를 하더라도 시스템상 약간의 시간이 소요됨을 양해 바랍니다.

    앞으로 최대한 불편이 없도록 더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다. 

    감사합니다.

  • 98 건의 성북구 도서관 홈페이지 개선 건의 비밀글 서라벌 처리완료 2024-10-20

    안녕하세요. 


    글빛도서관 등 성북구 도서관을 아주 잘 이용하고 있습니다. 감사합니다.


    다름 아니라, 성북 도서관 홈페이지(https://www.sblib.seoul.kr/library/index.do)에서

    자료 검색을 하면 자료가 많이 조회가 되는데요,


    필터 옵션 중에 "대출가능", "예약가능", "무인예약가능", "대출불가" 등의 

    현재 상황만 필터를 걸 수 있게 하면 좋을 거 같습니다.


    저를 포함한 구민들이 훨씬 더 자료를 파악할 수 있을 거 같습니다.

    홈페이지 개선에는 큰 노력이 안 들어 같습니다.


    잘 검토해 주시길 부탁 드립니다.

    작성자 이명직 작성일 2024-10-23 09:10

    안녕하세요. 성북문화재단 입니다.


    문의주신 검색 서비스 기능 추가는 현재로썬 어렵습니다.


    도서 검색 서비스는 도서 정보로 만으로 검색 기능이 실행되고 있습니다.

    하지만 '대출가능' 과 같은 대출정보는 도서 관리 프로그램에 포함되어 있는 정보이기 때문에 검색 시스템에서 사용이 불가능합니다. 


    이와 관련하여 연동할 수 있는 방법이 있는지 다각도로 검토중이니

    너그러운 마음으로 이해와 양해를 부탁드립니다.


    담당으로서 좀 더 편리하고 효율적인 홈페이지 이용이 가능할 수 있도록 늘 검토하고 노력하도록 하겠습니다.


    성북구립도서관을 이용해주셔서 감사드리며, 언제나 책과 함께 건강하고 행복한 날들이 되시길 바랍니다.

    감사합니다 


  • 97 건의 도서관옆 나무전지작업요청 비밀글 이혜인 처리완료 2024-10-17

    안녕하세요. 도서관옆에 사는 사람입니다.

    주소 : 아리랑로12길 15-7


    저희건물쪽으로 도서관 나무가 나무 많이 나와있어서 처리요청드립니다.

    빠른처리 부탁드립니다.




    작성자 박준수 작성일 2024-10-17 13:10

    안녕하십니까. 

    성북문화재단 행정지원팀입니다.


    먼저, 해당 문제로 불편끼쳐드린 점 죄송합니다.


    말씀하신 도서관 나무 전지 작업에 대하여 해당 담당자에게 인계하였으며,

    해당 문제는 조속히 처리할 예정입니다.


    감사합니다.

  • 96 건의 안녕하세요 성북구꿈그림 비밀글 조빛나 처리완료 2024-10-02

    안녕하세요 성북 꿈그림도서관을

    평소에 스터디친구들과 자주가고

    아주잘쓰고있는 시민입니다

    다름이아니라 꿈그림 도서관 남자화장실

    한칸에 변기커버가 없어서 한칸만 사용중이라고

    하더라구요

    변기전체를 교체하는것도 아니고 커버만 

    새로 교체를 하면될 문제라 금방 고쳐질줄

    알았으나 몇개월째 그대로 방치중이라고 하네요

    성북구청에 문의를 해야하나

    고민하다가 성북문화재단이라고 되어있어

    이곳에다가 남깁니다 !커버만 새로 씌우면 되니까

    곧 고쳐주시리라 생각합니다

    빠른 교체 부탁드립니다 ~

    작성자 서유경 작성일 2024-10-04 10:10

    안녕하세요.


    월곡꿈그림도서관 담당자입니다.

    먼저 꿈그림도서관을 이용해주시고 관심을 가져주셔서 감사드립니다.


    말씀해주신 부분은 시설담당인 안전지원팀에 의뢰를 해놓은 상태이나

    화장실 공사를 위한 일정 조율 등으로 지연된 상태이며 조속히 처리할 예정입니다.


    이용에 불편을 드려 죄송합니다.


    추가적인 문의나 건의 사항이 있으시면 언제든지 도서관으로 연락해주시기 바랍니다.

    앞으로도 월곡꿈그림도서관에 지속적인 관심과 이용을 부탁드립니다.


    감사합니다.

  • 95 건의 무인예약대출기 비밀글 이진영 처리완료 2024-09-21

    장위뉴타운에 거주 중입니다. 

    다름이 아니고 입주한 아파트들이 점점 늘면서 무인예약 대출기가 매번 꽉 차서 대출이 너무 어렵습니다. 

     
    -장위3동U-도서관

    -성북구자원봉사센터예약대출기 이렇게 있는데 이 자리에 대출칸을 조금 늘려 주시거나 다른 위치에 추가 설치는 어려울까요?


    구에서 마련해 주신 자원을 최대한 많은 사람들이 잘 이용했으면 하는 마음에 건의 드립니다.  

    작성자 김성정 작성일 2024-09-23 15:09

    안녕하세요. 성북U-도서관 담당 성북정보도서관 김성정입니다.

    성북U-도서관 책드림서비스에 보내주시는 관심과 이용에 감사드립니다.


    문의주신 장위3동U도서관과 성북구자원봉사센터 예약대출기의 경우는 최근에 설치, 운영되는 곳으로

    유동인구의 접근성을 고려하여 장소를 물색하고, 기관과의 협력을 통해 가장 많은 대출칸을 장착하고 설치하였음에도 불구하고 많은 관심과 이용으로 늘 예약대출이 활성화되어 있는 상태입니다.


    현재 계속해서 유동인구가 늘어나는 점을 고려하여 추가 뱅크(대출칸)를 설치하기 위하여 성북구와도 지속적으로 협의 중에 있으며, 빠르게 적용될 수 있도록 노력하겠습니다.


    보내주신 위의 의견은 책드림서비스 운영에 적극 반영할 수 있도록 검토하며, 더불어 관내 15개의 구립도서관을 통해 자료공동활용서비스인 상화대차(타관반납, 대출 가능) 및 인근 돌곶이역을 비롯 16개소의 무인예약대출기도 운영하고 있으니 많은 이용 부탁드립니다.


    늘 성북구 책드림서비스를 이용해주셔서 감사드리며, 선선한 가을 바람과 함께 성북구립도서관의 책향기가 가득하시길 바랍니다. 

    고맙습니다.


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