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안녕하세요. 성북문화재단입니다.

문의주신 자료는 현재 아카이빙 프로그램 정비 중으로 인해 온라인 열람이 어려운 상황입니다.

요청하신 이메일 주소로 해당 자료를 송부드렸으니 확인 부탁드립니다.

추가로 궁금하신 사항이나 다른 자료 요청이 있으시면 언제든 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, 성북 U-도서관입니다.

먼저 지하철 무인예약 이용 과정에서 불편을 겪으셔서 많이 당황스러우셨을 것 같습니다.

보내주신 문의와 건의사항에 대해 아래와 같이 안내드립니다.

1.

현재 성북구립도서관은 혹서기 온열질환 사고 예방을 위해 책드림 서비스를 한시적으로 조정하고 있습니다.

7월 19일부터 8월 31일까지는 상호대차·무인예약 신청을 월요일~금요일까지만 접수하고 있어, 주말에는 신청이 제한되는 점 안내드립니다.

자세한 공지사항 ▶ https://www.sblib.seoul.kr/library/20001/bbsArticleDetail.do?bbsArticleIdx=250385

또한, 현장에서 예약기가 비어있어도 이미 도서를 신청한 이용자님이 계실 경우 다시 예약 칸으로 등록되기 때문에 즉시 신청이 어려울 수 있습니다. 이 점 참고 부탁드립니다.

2.

무인예약 시스템은 실시간으로 운영되어, 이용자가 도서를 수령하거나 기간이 지나 자동 반납 처리할 때 칸이 비워지고, 그 시점부터 다시 신청이 가능해집니다. 따라서 빈 자리가 났을 때 예약이 가능하다는 점 양해 바랍니다. 저녁 시간대(19시 이후)에는 신청 가능성이 조금 더 높으니 이용 시 참고해주시면 좋을 것 같습니다.

3.

말씀해주신 추가 설치 의견은 소중히 받았습니다. 특히 성신여대입구역과 한성대입구역은 이용률이 높은 편이어서 무인예약 이용에 더 큰 불편을 겪으셨을 것이라 생각됩니다. 현재는 제한된 예산과 운영 여건으로 인해 즉시 반영이 어려우나, 향후 예산 편성 및 서비스 개선을 검토할 때 적극적으로 참고하겠습니다.

U-도서관에 보내주신 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다.

추가 문의 사항이 있으시면 언제든 성북U-도서관(02-6906-9305)으로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 성북구립도서관 수서 담당자입니다.

성북구립도서관은 「도서관법」과 「성북구립도서관 장서개발정책」에 따라 다양한 이용자의 정보 요구를 충족하고, 특정 가치관이나 단체에 치우치지 않도록 균형 있게 자료를 수집·비치하고 있습니다.

지적해 주신 도서는 현재 사회적으로 다양한 논의가 이루어지고 있는 만큼, 내부 자료선정위원회 심의를 거쳐 적절한 조치를 취할 예정입니다. 그 결과는 정리되는 대로 별도로 안내드리겠습니다.

도서관 운영에 깊은 관심을 가져주셔서 감사드리며, 무더운 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다.

안녕하세요, 은유네 가족님.

소중한 시간을 내어 성북문화재단에 응원의 마음을 전해주셔서 진심으로 감사드립니다.

심우장에서의 공연 ‘심우’, 그리고 아리랑시네센터에서 함께해 주신 영화 ‘어른김장하’ GV까지 잊지 않고 기억해 주셔서 저희도 매우 기쁩니다. 특히 5살 아이와 함께 즐기셨다는 말씀은 앞으로 가족 단위로 함께할 수 있는 문화 프로그램을 고민하는 저희에게 큰 힘이 됩니다.

성북구에서의 일상이 문화와 어우러져 가족의 대화와 경험이 풍성해졌다는 이야기를 들으니, 저희가 준비하는 프로그램의 의미를 다시금 되새기게 됩니다. 앞으로도 지역 주민 여러분께 더 가까이 다가가고, 일상 속에서 즐거운 문화 향유의 시간이 이어질 수 있도록 노력하겠습니다.

앞으로도 많은 관심과 참여 부탁드리며, 늘 건강하고 행복한 나날 되시길 바랍니다.

고맙습니다.

안녕하세요, 성북 U-도서관입니다.

U-도서관 어플 접속 문제로 불편함을 드려 죄송합니다.

현재 일부 IOS 버전에서 U-도서관 어플 접속이 안 되고 있는 문제가 발생하고 있습니다.  

유지보수 업체 측에서 문제를 확인했으나 아직 원인을 파악하지 못한 상황이며, 해결을 위한 모니터링을 계속 진행 중입니다. 

모바일 회원증 이용이나 상호대차·무인예약 서비스 이용을 원하시는 경우, 모바일 인터넷 혹은 PC 이용으로 대체 부탁드립니다.

최대한 빠르게 해결할 수 있도록 노력하겠습니다. 

U-도서관에 보내주신 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 지속적인 관심 부탁드립니다. 

감사합니다. 

안녕하세요, 이용자님! 달빛마루도서관입니다.

저희 달빛마루도서관은 상호대차 신청이 들어올 경우,

매일 4명 이상의 인력이 교차로 서가를 확인하여 모든 책을 발송하고자 노력하고 있습니다.

그럼에도 발송이 불가하여 도서관에서 직접 이용자께 거절 연락을 드리는 경우는

성북구립도서관 홈페이지에 공지된 사유(클릭 시 이동)에 따라 아래와 같습니다.

  -도서관 내에서 열람 중이거나 먼저 대출한 경우

  -잘못된 위치에 배가되어 도서를 찾을 수 없는 경우

  -기타(즉시 수선이 불가능할 정도로 파손이 심한 경우 등)

이용자님의 요청에 따라 최근 3개월 간 상호대차 발송 거절 내역을 면밀히 조사한 결과,

일부 파손·분실 자료를 제외하고는 모두 다른 이용자께서 직접 서가에서 책을 찾아와 대출하신 경우였습니다.

이용자님께서 읽고 싶은 책을 가까운 도서관에서 받아보지 못하여 느끼신 불편함은 충분히 이해하고 있습니다.

그러나 원칙적으로 도서관을 직접 찾아 주신 이용자의 대출이 우선되며,

대부분의 상호대차 신청 자료가 최신간 도서·지속적으로 사랑 받는 인기 도서·기관 추천 도서 등인 이유로 현장 대출이 더 빠를 수 있다는 점을 양해 부탁드립니다.

앞으로도 보다 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

달빛마루도서관 드림.

안녕하세요, 월곡꿈그림도서관입니다.

보내주신 말씀 무겁게 받아들이며,

심도있는 우려와 관심에 깊이 감사드립니다.

재단 내 행사나 자체 행사를 진행할 때 기록을 위한 촬영이 종종 이루어지고 있으며, 이번 행사 또한 다양한 직업군의 인물을 소개하고 청소년들에게 촬영 기법을 자연스럽게 익힐 수 있도록 기획된 자리였습니다. 다만, 비영리 협동조합으로서 유튜브와 같은 플랫폼을 통한 수익 구조에 대해 충분히 민감하게 인식하지 못한 점, 이로 인해 도서관 이용에 불편을 끼친 점 깊이 사과드립니다.

청소년의 제안과 도서관이라는 정보 플랫폼의 역할 안에서 다양한 직업군의 분들을 만나볼 수 있도록 기획한 행사였으나, 사전에 보다 면밀하게 검토하지 못해 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.

향후에는 강연자와의 협의를 통해 상업적 목적의 영상 촬영이 포함된 경우 행사 진행이 어려움을 명확히 안내드릴 예정입니다.

월곡꿈그림도서관에 보내주신 소중한 의견에 감사드리며, 앞으로도 지속적인 관심과 이용을 부탁드립니다.

이용 중 불편하신 점이 있으시면 언제든지 도서관 데스크로 말씀해 주시면 신속하고 적극적으로 응대하겠습니다.

무더운 날씨에 건강 유의하시고, 오늘도 좋은 하루 되시길 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. 월곡꿈그림도서관입니다.

먼저 도서관 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송하다는 말씀 드립니다.

이정수님은 비영리협동조합 잘잘잘 대표로 작년 꿈그림도서관에서 

<잘먹고 잘 사는 아이 만들기> 강연을 하신 적이 있습니다.

이때 아이들이 성적보다 진짜 공부와 많은 경험을 제공해야한다고 하였고,

함께 활동하는 청소년들이 진로에 대한 공부를 원하여

누구나 조금만 노력하면 될 수 있는 직업인들과의 만남을 도서관에서 할 수 있는지 문의하셨습니다.

꿈그림은 청소년특화도서관으로, 

청소년들에게 다양한 경험을 제공하는 것을 중시하였기에 

청소년에게 재능을 기부하는 내용으로 진행하는 것에 응했고

도서관을 이용하는 독한친구들 및 일반 청소년들에게 홍보하였으나 

모집이 여의치 않아 극소수의 청소년이 참여하게 되었음을 양해부탁드립니다.

청소년에게 다양한 직업군을 경험하게하고자 해당 프로그램을 진행하였고, 

청소년들에게 촬영기법을 알려주는 방식으로 시작되어 

해당 프로그램이 상업적으로 촬영되고 있다는 것을 인지하지 못하였습니다.

이 프로그램 운영으로 다른 이용자에게 불편을 끼친 점에 대해 진심으로 죄송하다는 말씀드리며  

강연자와 함께 진행방식에 대해 다시 논의해보도록 하겠습니다. 

월곡꿈그림도서관에 애정과 관심을 가져주셔서 감사합니다. 

앞으로도 많은 관심부탁드리며, 도서관으로 직접 문의주시면 성실히 답변드리겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. 성북문화재단입니다.

먼저 성북의 예술 생태와 문화 환경에 깊은 애정을 가지고 의견 주셔서 진심으로 

감사드립니다.

재단에서는 예술인 분들의 창작 활동을 지원하고, 지역 내 예술 생태계가 보다 활발하게 작동할 수 있도록 다양한 노력을 기울이고 있습니다.

특히 성북문화재단은 예술인 창작지원사업 [프로젝트앳@]을 운영하고 있으며, 이를 통해 지역 예술인들의 창작 및 실험적인 활동을 꾸준히 지원해오고 있습니다. 해당 사업은 시각예술, 공연예술, 융복합 등 다양한 장르를 아우르며, 공모를 통해 지역 예술인들과의 협업과 연결을 도모하고 있습니다.

그 밖에 지역 기반 예술 활동이 일상에 녹아들 수 있도록 크고 작은 다양한 형태의 지원 사업도 함께 진행하고 있습니다.

앞으로도 더 많은 예술인에게 체감될 수 있도록 기회를 넓히기 위해 더욱 확대해 나가도록 노력하겠습니다.

다시 한 번, 지역 문화예술 환경에 대한 깊은 관심에 감사드리며, 예술인 여러분이 활발히 활동할 수 있는 성북을 만들어가기 위해 더욱 힘쓰겠습니다.

감사합니다.